রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

iu4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
iu4444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

iu4444 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই আপনার ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে কেবল প্ল্যাটফর্মের কাজ ঠিকমতো চালাতে; কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে, ফলে বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্ল্যাটফর্ম সীমিত কুকি রাখে — শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং কুকি থেকে আপনি বিরত থাকতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কতদিন তথ্য রাখব তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে; অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা একবার মোবাইল OTP যাচাই করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার, কুকি নীতি এবং ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অপশনে গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং কুকি থেকে বিরত থাকতে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইনে যতটুকু অনুমোদিত, সব মুছে দেওয়া হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠাতেও উল্লেখ থাকবে।